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🇺🇸アメリカ合衆国
05.0
Watermelon とは？
Watermelonは、AIエージェントを使用して、チャット、メール、WhatsApp、ソーシャルメディアなどのチャネルで一般的な顧客の質問に自動回答し、アクションを実行するカスタマーサービスプラットフォームです。必要に応じて人間のエージェントが引き継ぐためのユニファイドインボックスを提供し、ShopifyやWooCommerceなどのシステムと統合してリアルタイムデータを取得します。このプラットフォームはGDPR準拠、EUホスティング、ISO認証を取得しています。
Watermelon の使い方
- Watermelonを使用するには、まずデモを予約するか、無料でサインアップします。AIエージェントビルダーを使用して、ウェブサイト、ドキュメント、または接続されたシステムからデータをインポートします。ブランドのトーンと動作に合わせて応答を調整し、希望するチャネルでAIエージェントをアクティブ化します。パフォーマンスを監視し、人間の専門知識が必要な場合はユニファイドインボックスで会話を引き継ぎます。
Watermelon の主な機能
- AIエージェントビルダー：技術的な知識がなくても、独自のデータを使用してAIエージェントを作成できます。
- オムニチャネルサポート：ウェブサイトチャット、メール、WhatsApp、Instagram、Messengerなどで会話を処理します。
- ユニファイドインボックス：すべての顧客との会話を、完全なコンテキストと履歴とともに一か所で管理します。
- 統合：Shopify、WooCommerce、Returnless、Montaなどのシステムを接続して、リアルタイムのデータとアクションを実現します。
- 分析：自動化率、ワークロード、パフォーマンス指標を追跡します。
- GDPR準拠およびEUホスティング：データはヨーロッパに留まり、エンドツーエンドの暗号化とISO 27001認証を備えています。
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