Velaris とは？
Velarisは、ミッドマーケットおよびエンタープライズB2B SaaSチーム向けに構築されたAIネイティブカスタマーサクセスプラットフォームです。すべての顧客とプロセスを完全に可視化し、AIで強化されたインテリジェンスにより解約と拡大を予測します。このプラットフォームは顧客データを一元化し、健全性を追跡し、更新と拡大を管理し、ワークフローを自動化します。
Velaris の使い方
- Velarisを使用するには、デモをリクエストするか、サインアップしてください。実装はDIYではありません。専任チームがシステムのスコープ定義、データのマッピング、統合の構成を支援します。セットアップ後、チームはCopilotを使用して質問したり、サクセスプランを作成したり、ポートフォリオを分析したりできます。また、カスタムエージェントを作成し、自動化を設定し、プラットフォーム内でタスクやプレイブックを管理することもできます。
Velaris の主な機能
- 質問への回答、プランの作成、ポートフォリオの分析を行うAI Copilot
- アカウントサマリー、タイムライン、アクションログを備えたCustomer 360
- 感情分析とカスタムヘルススコアビルダーを備えたAI搭載ヘルススコア
- ビジュアルキャンバスとカスタムトリガーによる自動化とオーケストレーション
- 実行のためのプレイブック、サクセスプラン、タスクマネージャー
- CRM、コミュニケーション、プロダクト分析、財務システムとの70以上の統合
- アカウントを監視し、会議を聞き、引き継ぎを処理するAIエージェント
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