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05.0
Salesforce とは？
SalesforceはNo.1のAI CRMであり、AI、データ、Customer 360を統合したプラットフォームを提供し、企業がエージェンティックエンタープライズになるのを支援します。営業、サービス、マーケティング、コマース、分析などを通じて顧客とつながることを可能にします。このプラットフォームは人工知能を活用してプロセスを自動化し、あらゆるチャネルでパーソナライズされた体験を提供します。
Salesforce の使い方
- Salesforceを使い始めるには、無料トライアルにサインアップするか、ビジネスニーズに合ったプランを選択してください。次に、顧客データをインポートし、営業、サービス、マーケティングのプロセスを設定してアカウントを構成します。直感的なインターフェースを使用してリードを管理し、商談を追跡し、ワークフローを自動化し、AIエージェントを活用して生産性を向上させます。豊富なトレーニングリソースとコミュニティサポートを活用して、プラットフォームを最大限に活用してください。
Salesforce の主な機能
- AI搭載の営業力自動化でパイプラインと収益を向上
- AIエージェントによるカスタマーサービス管理でコスト削減
- パーソナライズされた顧客コミュニケーションのためのマーケティング自動化
- AI駆動の検索を備えたB2CおよびB2B向けコマースソリューション
- TableauとCRM Analyticsによる分析とデータ可視化
- すべてのデータを接続しアクションを起こす統合データプラットフォーム（Data 360）
- チームコラボレーションとエージェンティックワークフローのためのSlack統合
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