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River とは？
Riverは、中小企業（SMB）案件のセールスコール、デモ、フォローアップを処理するAI搭載のデジタルアカウントエグゼクティブです。一定の閾値未満の案件をエンドツーエンドでクロージングするか、より大きな案件については、温かい見込み客を人間のセールスチームに引き渡すことができます。この製品は、CRMおよびコミュニケーションチャネルと統合し、セールスプロセス全体を管理します。
River の使い方
- Riverを使用するには、通常、プラットフォームにサインアップし、AIエージェント（「Liv」など）を作成し、インバウンドリードを処理するように設定します。エージェントは自動的に見込み客とのライブビデオ通話に参加し、製品のデモを行い、メールやWhatsAppでフォローアップし、取引をクロージングするか、適格なリードをチームに引き渡します。ダッシュボードで会話、パイプライン、パフォーマンスを監視できます。
River の主な機能
- ライブビデオデモとセールスコールを実行するAIエージェント
- SMB案件のエンドツーエンドのクロージング（提案、フォローアップ、契約、支払い）
- より大きな案件のために、温かい見込み客を人間のAEに引き渡す
- オムニチャネルフォローアップ（メール、WhatsApp、ビデオ）
- 多言語サポート（英語、フランス語、アラビア語など）
- CRM統合とパイプライン管理
- 通話分析と取引追跡を備えたリアルタイムダッシュボード
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