Ringflow とは？
Ringflowは、インバウンドおよびアウトバウンドの発信、オムニチャネルメッセージング、AIコーチング、CRM統合を単一のワークスペースに統合するクラウドコンタクトセンターおよびAIセールスプラットフォームです。エンタープライズ、SMB、スタートアップチームなど、さまざまな業界に対応し、AIレセプショニスト、予測ダイヤラー、リアルタイム分析などの機能を提供します。このプラットフォームは、複数のベンダーを、米国製の準拠した単一のソリューションに置き換えるように設計されています。
Ringflow の使い方
- 無料トライアルにサインアップし、既存の番号をポーティングするか、新しい番号を選択することから始めます。シートを追加し、内線を設定し、IVRメニューを構築し、CRMを接続してチームを構成します。任意のデバイスにアプリをダウンロードするか、Webフォンを使用してすぐに通話を開始します。AIレセプショニストやAIコーチングなどのAI機能は、回線で自動的に利用できます。
Ringflow の主な機能
- HD通話、SMS/MMS、ボイスメールのテキスト化、IVRを備えたクラウド電話システム
- 応答、資格評価、予約、CRMへの記録を行うAIレセプショニスト
- 音声、チャット、メール、SMSを1つのワークスペースで扱うオムニチャネル受信トレイ
- パワー/予測ダイヤラーとリアルタイムコーチングを備えたAIセールスプラットフォーム
- Salesforce、HubSpot、ZohoなどとのネイティブCRM統合
- リアルタイム分析、通話録音、スーパーバイザーツール
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