Deloitte
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05.0
NexxtSupport とは？
NexxtSupportは、企業が自社データでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを作成できる、AIファーストのカスタマーサポートプラットフォームです。ユーザーはドキュメントをアップロードし、既存のツールと統合し、チャットボットをウェブサイトやその他のチャネルに埋め込んで、顧客からの問い合わせの最大80%を自動化できます。このプラットフォームは、リードジェネレーション、分析、多言語サポートも提供します。
NexxtSupport の使い方
- NexxtSupportを使用するには、無料アカウントにサインアップし、チャットボットを作成します。ブランドに合わせて外観と動作をカスタマイズし、データ（PDF、Wordファイル、Webリンクなど）をアップロードしてAIをトレーニングし、コードスニペットを使用してチャットボットをウェブサイトに埋め込みます。NotionやConfluenceなどのプラットフォームと統合したり、ダッシュボードからチャットボットの設定と分析を管理したりすることもできます。
NexxtSupport の主な機能
- ブランディングとトーンを備えたカスタマイズ可能なAIチャットボット
- 独自データ（PDF、Wordファイル、リンク、手動テキスト）でトレーニング
- ウェブサイト、Messenger、WhatsAppなどに埋め込み
- カスタムフォームとCRMエクスポートによるリードジェネレーション
- 高度な分析と会話インサイト
- 50以上の言語に対応
- CRM、Eコマース、マーケティングツールとの統合
ユーザーレビュー
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