Momentum とは？
Momentumは、AIを活用したレベニューオーケストレーションプラットフォームであり、あらゆる顧客とのやり取りから非構造化データを取得し、インサイトを迅速にルーティングし、レベニューシステム全体で実行を自動化します。すべてのツールにわたってデータを抽出、分析、自動化するAIエージェントを展開し、会話を構造化されたCRMデータに変換します。このプラットフォームは現在Salesforceの一部です。
Momentum の使い方
- Momentumは既存のツール（例：Salesforce、Slack）と統合し、バックグラウンドで動作します。通話やメールを自動的に分析し、CRMフィールドを更新し、通話サマリー、アクションアイテム、メールフォローアップを生成し、Slack経由でインサイトを送信します。ユーザーはAsk Momentumを使用して、通話、アカウント、または商談に関するQ&Aを行うこともできます。
Momentum の主な機能
- AI通話サマリー
- アクションアイテム
- メールフォローアップ
- Autopilot Classic、Batch、Retropilotモード
- Ask Momentum Q&A
- AIシグナルとアラート
- エグゼクティブブリーフ
- SmartClips（ビデオクリップ）
- ディープリサーチ
- CRM抽出と自動化
- Salesforce、Slackなどとの統合
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