Listen Labs

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製品紹介
AIを活用した顧客調査プラットフォーム。大規模なインタビューの実施、分析、要約を行います。
掲載日
2026年7月23日

Listen Labs とは?

Listen Labsは、AIを活用した顧客調査プラットフォームで、企業が顧客を深く迅速に理解するのを支援します。AIインタビュアーがフォローアップ質問を含む実際の会話を行い、人々の考えや感情の背後にある「なぜ」を明らかにします。このプラットフォームは、定性的データを大規模に分析し、インサイト、テーマ、ペルソナを浮き彫りにします。フォーチュン500の主要ブランドから信頼されています。

Listen Labs の使い方

  • Listen Labsを使用するには、まず調査を設計します。AIに目標に基づいて目的と質問をドラフトさせるか、独自のインタビューガイドをアップロードします。次に、5,000万人以上のグローバルネットワークから適切な参加者にリーチするか、独自の連絡先を使用します。AIモデレーターが大規模にインタビューを実施し、プラットフォームが自動的に回答を分析して、ハイライトリールや役員会議用のスライドなどの成果物を生成します。過去の調査を検索して活用し、学びを積み重ねることもできます。

Listen Labs の主な機能

  • AIモデレーションによるインタビューとスマートなフォローアップ
  • グローバルな参加者ネットワーク(5,000万人以上)
  • 多言語対応(120以上の言語)
  • 自動分析とインサイト生成
  • ハイライトリールと編集可能なスライド
  • 言動ギャップ分析と感情的知性指標
  • エンタープライズグレードの管理(SOC 2、GDPR)

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