Convo とは？
Convo は、営業チームとカスタマーサクセスチーム向けに設計された、AI 搭載のセールスアシスタントおよびリアルタイムコーチングツールです。ライブ通話を聞き取り、リアルタイムの提案、反論処理、自社のドキュメントから得た回答を提供します。また、購買シグナルを捉え、フォローアップの下書きや CRM 同期などの通話後自動化も提供します。
Convo の使い方
- Convo を使用するには、まずサインアップし、Mac または Windows 用のデスクトップアプリをインストールします。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams などのプラットフォームでの通話中、Convo は聞き取り、画面に提案された応答を表示します。また、ドキュメント、URL、Slack チャンネルをアップロードして、即時取得のためのナレッジベースを構築することもできます。通話後、Convo はフォローアップの下書きを作成し、メモとタスクを CRM に同期します。
Convo の主な機能
- リアルタイムの反論処理とライブコーチング
- 購買シグナルの検出（予算、時期、意思決定者）
- 自社のドキュメントと過去の通話からの回答
- コンテキストと未解決のコミットメントを含む通話前ブリーフィング
- 通話後自動化：フォローアップの下書き、アクションアイテム、CRM 同期
- トーク・トゥ・リッスン比率を含む会話分析
- Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex に対応
- 複数の AI モデル（ChatGPT、Claude、Gemini）をサポート
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