PostHog
🇺🇸アメリカ合衆国
05.0
Hoop とは？
Hoopは、Shopifyのサブスクリプションブランド向けに特別に設計されたAI搭載のリテンションエージェントです。Gorgias、Zendesk、Kustomerなどのヘルプデスク、およびRechargeやSkioなどのサブスクリプション請求ツールと統合します。Hoopは解約リクエストを自動的にインターセプトし、ブランドの声で会話型のセーブフローを実行し、割引、一時停止、プラン変更などのカスタマイズされたソリューションを提供して、サブスクライバーを維持します。
Hoop の使い方
- Hoopを使用するには、OAuthを介してヘルプデスクとサブスクリプション請求ツールを接続します（約20分）。Hoopのチームが統合を処理し、過去90日間の解約履歴を取り込みます。その後、Hoopと協力して、プレーンな英語でリテンションポリシーを定義します。承認後、Hoopはレビューのためにサンドボックスモードで実行され、その後、すべての解約チケットを自動的に処理するために稼働します。
Hoop の主な機能
- 解約チケットでのAI駆動のセーブ会話
- Gorgias、Zendesk、Kustomer、Recharge、Skio、Shopifyとの統合
- 簡単なA/Bテストのためのプレーンな英語のポリシーエディター
- サブスクリプションツールでの自動請求更新（一時停止、交換、割引）
- セーブ率、主な理由、オファーのパフォーマンス、維持されたMRRを含むリテンションスコアカード
- 24時間365日のカバレッジにより、追加のサポートエージェントの必要性を削減
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