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05.0
EasyNext Support
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製品紹介
AIを活用したChrome拡張機能で、Zendeskのカスタマーサポートを文脈に応じた支援、要約、応答生成で強化します。
掲載日
2026年7月23日
EasyNext Support とは？
EasyNext Supportは、Zendesk環境にAI機能を追加するために設計されたChrome拡張機能です。文脈に応じた応答、即時要約、自動応答生成、トーンカスタマイズ、対話型AIクエリを提供します。この拡張機能はブラウザ内で完全に動作し、データを保存しない厳格なポリシーによりデータプライバシーを保証します。
EasyNext Support の使い方
- Chromeウェブストアから拡張機能をインストールし、Googleアカウントに接続します。インストール後、Zendeskチケットの文脈内でAIに質問したり、応答を生成したり、やり取りを要約したりできます。トーンや応答スタイルのカスタマイズオプションを調べて、サポート環境に合わせてください。
EasyNext Support の主な機能
- リアルタイム分析によるAI搭載の文脈に応じた支援
- カスタマイズ可能な詳細レベルでの高度な要約
- 顧客のニーズに合わせた自動応答生成
- パーソナライズされたコミュニケーションのためのトーンカスタマイズ
- フォローアップ質問付きの対話型AIクエリ
- 複雑な設定不要のシームレスな統合
- データを保存しないプライバシー優先設計
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