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Palo Alto Networks
🇺🇸アメリカ合衆国
05.0
Evoriqa とは？
Evoriqaは、中小企業や代理店向けのホワイトラベルAIカスタマーサービスエージェントプラットフォームです。自社のウェブサイト、ドキュメント、FAQから学習し、チャット、WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、SMS、メール、電話で、単一の統合受信トレイから顧客に応答します。エージェントは、リードの獲得、予約の受付、チケットの作成などのアクションも実行でき、人間への引き継ぎと監視用のシャドウモードを備えています。
Evoriqa の使い方
- ウェブサイトのURLを貼り付けるだけでエージェントを構築できます — 無料プランではサインアップもカード登録も不要です。エージェントはページ、ドキュメント、FAQで学習し、当日中に自社サイトやその他のチャネルで稼働します。チャネルを接続し、予約やリード獲得などのアクションを設定し、必要に応じてシャドウモードを有効にすると、AIが自律的に応答する前に返信案を承認用に作成します。
Evoriqa の主な機能
- 自社コンテンツからの引用元付きで根拠に基づいた回答
- ウェブサイトウィジェット、WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、SMS、メール、電話に対応する1つのボット
- 着信に24時間365日応答するAI音声エージェント
- アクションを実行するエージェント：リード獲得、予約受付（Cal.com/Calendly）、チケット作成、注文照会、API呼び出し
- 完全なコンテキストを伴う人間への引き継ぎ、コパイロット、定型返信、CSAT
- AIがチームメイトの承認用に返信案を作成するシャドウモード
- 回答スコアリング（0〜100）とテスト
- 代理店向けのホワイトラベルクライアントワークスペース（使用量とクレジットの管理付き）
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