Enterpret

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製品紹介

Enterpret は、サポート、セールス、マーケットのシグナルを構造化されたコンテキストに接続し、チームと AI がリテンションと収益を向上させるために利用できるカスタマーインテリジェンス基盤です。

掲載日

2026年7月23日

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Enterpret とは？

Enterpret は、サポートチケット、セールスコール、アンケート、レビュー、ソーシャルチャネルからのフィードバックを、構造化されたコンテキスト豊富なシステムに統合するカスタマーインテリジェンスプラットフォームです。AI を使用してフィードバックを適応型タクソノミーに分類し、顧客および製品コンテキストに接続し、製品、CX、セールスチームに実用的なインサイトを提供します。このプラットフォームは、チームがビジネスインパクトに基づいて優先順位を付け、結果を測定し、AI ワークフローと統合できるように設計されています。

Enterpret の使い方

Enterpret を使用するには、まずワンクリック OAuth 統合または Webhook やファイルアップロードなどのカスタム取り込み方法を使用して、フィードバックソース（例：Zendesk、Salesforce、Slack）を接続します。プラットフォームは、ビジネスコンテキストを学習する適応型タクソノミーを使用してフィードバックを自動的に分類します。その後、ダッシュボードを探索し、AI を活用した質問をし、インサイトに基づいて行動するためのワークフローを設定できます。より深いカスタマイズのために、ビジネスエンティティをモデル化し、エンリッチメントワークフローを作成し、Jira や Linear などのツールと統合できます。