Alga - AI Ticketing Assistant for MSPs

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製品紹介
Algaは、ConnectWiseを使用するIT技術者とMSPがヘルプデスクのチケットを処理するのを支援する、AIを活用した無料のChrome拡張機能です。
掲載日
2026年7月23日

Alga - AI Ticketing Assistant for MSPs とは?

Algaは、ConnectWiseを使用してヘルプデスクのサービスチケットを管理するIT技術者とマネージドサービスプロバイダーを支援する、統合AIを活用した無料のChrome拡張機能です。SLA応答時間の改善に役立ち、IT技術者の精神的疲労に対抗します。

Alga - AI Ticketing Assistant for MSPs の使い方

  • Chromeウェブストアから拡張機能をインストールし、Chromeを実行しているWindows、Mac、Linuxの任意のコンピューターでConnectWiseと一緒に使用します。オンプレミスのConnectWiseユーザーでも機能します。

Alga - AI Ticketing Assistant for MSPs の主な機能

  • チケットタイトル: コンテンツに基づいてサービスチケットの新しいインテリジェントなタイトルを取得します。
  • 要約: チケットの履歴の概要を受け取ります。
  • カテゴリ: チケットのカテゴリが自動的に生成されます。
  • アドバイス: チケットの処理方法に関するリアルタイムのアドバイスを取得します。
  • 応答の作成: ワンクリックで顧客対応可能な応答を生成します。

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